Сайты и реклама в интернете. Офис в Минске и Москве!

3 главные причины!

создание landing page

3 главные причины — почему посетители уходят с Ваших сайтов!

Электронный бизнес в России развивается с каждым годом все больше и больше: возрастает число интернет-магазинов, которым приходится постоянно бороться за привлечение и удержание пользователей. Для этих целей часто прибегают к продвижению в Интернете, к использованию посадочных страниц.

Чтобы заманить посетителей на сайт, необходимо хорошо потрудиться: разместить на сайте качественный SEO-оптимизированный контент, продумать стратегию продвижения сайта по поисковым запросам, разработать маркетинговую политику и так далее.

Все это требует больших временных и финансовых затрат, но, к сожалению, не всегда приносит результат: бывает так, что с такими усилиями привлеченные на сайт посетители заходят на него, изучают его некоторое время, а потом просто уходят, так ничего и не купив. Причин такого поведения может быть много, но основных — всего 3. Рассмотрим главные причины ухода посетителей с сайта интернет-магазина по версии Megarost.org.

 

Нет нужной информации на сайте

Согласно статистике, 58% посетителей сайта покидают его потому, что на сайте отсутствует нужная им информация. Вполне логично, что если покупатель не нашел её на вашем сайте, он будет ее искать в каком-то другом месте. Чтобы избежать этого, подумайте: что хочет знать покупатель о вашем товаре, проанализируйте сайты конкурентов, устройте сплит-тестирование. Особое внимание уделите как можно более полному заполнению описания товара, размещению четких подробных фото, не забудьте указать на сайте условия, по которым будет осуществляться оплата и доставка товара. Учтите: если клиент будет долго искать нужную ему кнопку или страничку, он уйдет и больше не зайдет на ваш сайт.

Вторая немаловажная причина, почему посетители покидают сайт, по версии компании «Мегарост» — отсутствие связи с консультантом на сайте.

 

Нет онлайн-консультанта на сайте

77% покупателей нуждаются в такой помощи. Обычная навигация не может полностью решить эту проблему. Большая доля посетителей сайта намерена предпочесть ей общение с живым человеком и получить в ходе него ответы на волнующие их перед покупкой вопросы. Зачастую, многие владельцы торговых онлайн-площадки недооценивают влияние данного фактора на продвижение в интернете их сайта и теряют прибыль.

55,3% организаций игнорирует своих интернет-посетителей, не отвечая на их вопросы, снижая, тем самым, свой товарооборот и величину прибыли.

Еще одна важная причина по версии сайта Megarost.org, которая влияет на уход потенциальных покупателей с сайта — долгое время их обслуживания.

 

Долгое время обслуживания

71% покупателей ожидает, что менеджер интернет-магазина или посадочной страницы перезвонит им в течение 5 минут. Да, клиентам важно не только наличие обратной связи с оператором, но и время ожидания. Заставлять посетителя своего сайта долго ждать — это очень непредусмотрительно, поскольку за это время он может уйти к конкурентам и совершить покупку там. Шанс установить контакт с целевым покупателем, получившим обратную связь от вас в течение 5 минут, повышается в 100 раз по сравнению с покупателем, которому вы отвечали полчаса. Шанс совершения покупки посетителем сайта, который удостоился быстро ответа, повышается в 21 раз.

Интернет-магазинов постоянно становится все больше, а покупатели — все разборчивее. Именно поэтому важно предоставлять им полную информацию о товаре, удобную связь и быстро отвечать на все их вопросы.

Поделиться новостью
  , ,


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Напишите нам

и мы ответим Вам в ближайшее время

Спасибо!

Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Политика конфиденциальности

Администрация Сайта с уважением относится к правам посетителей Сайта. Мы безоговорочно признаем важность конфиденциальности личной информации посетителей нашего Сайта. Данная страница содержит сведения о том, какую информацию мы получаем и собираем, когда Вы пользуетесь Сайтом. Мы надеемся, что эти сведения помогут Вам принимать осознанные решения в отношении предоставляемой нам личной информации.

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется только на Сайт и на информацию, собираемую этим сайтом и через его посредство. Она не распространяется ни на какие другие сайты и не применима к веб-сайтам третьих лиц, с которых могут делаться ссылки на Сайт.

Автоматически собираемая информация, не относящаяся к Персональным данным.

Иногда мы можем собирать информацию о Вас, не относящуюся к Персональным данным. Примерами такого рода информации могут служить тип используемого Вами веб-браузера, тип операционной системы, а также доменное имя сайта, посредством ссылки с которого Вы попали на наш Сайт.

Сведения, которые мы получаем на Сайте, могут быть использованы для того, чтобы облегчить Вам пользование Сайтом, включая, но не ограничиваясь:
— организация Сайта наиболее удобным для пользователей способом;
— предоставление возможности подписаться на почтовую рассылку по специальным предложениям и темам, если Вы хотите получать такие уведомления;

Сайт собирает персональные данные (далее — Персональные данные), которые Вы предоставляете добровольно при заказе телефонного звонка либо размещении заказа на Сайте. Понятие «персональные данные » в данном случае включают информацию, которая определяет Вас как конкретное лицо, например, Ваше имя, номер телефона. Сайт не будет собирать данные, позволяющие идентифицировать Вашу личность (такие, например, как Ваша фамилия, адрес, номер телефона, адрес электронной почты), если Вы сами добровольно не предоставите нам такие данные. В случае предоставления Вами Сайту Персональных данных, будет хранить такую информацию о Вас только для связи с Вами.

Кроме того, мы используем стандартные журналы учета веб-сервера для подсчета количества посетителей и оценки технических возможностей нашего Сайта. Мы используем эту информацию для того, чтобы определить, сколько человек посещает Сайт и организовать страницы наиболее удобным для пользователей способом, обеспечить соответствие Сайта используемым браузерам, и сделать содержание наших страниц максимально полезным для наших посетителей. Мы записываем сведения по перемещениям на Сайте, но не об отдельных посетителях Сайта, так что никакая конкретная информация относительно Вас лично не будет сохраняться или использоваться Администрацией Сайта без Вашего согласия.

Совместное использование информации.

Администрация Сайта ни при каких обстоятельствах не продает и не отдает в пользование Вашу личную информацию, каким бы то ни было третьим сторонам. Мы также не раскрываем предоставленную Вами личную информацию за исключением случаев предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

Отказ от ответственности.

Помните, передача информации личного характера при посещении сторонних сайтов, включая сайты компаний-партнеров, даже если веб-сайт содержит ссылку на Сайт или на Сайте есть ссылка на эти веб-сайты, не подпадает под действия данного документа. Администрация Сайта не несет ответственности за действия других веб-сайтов. Процесс сбора и передачи информации личного характера при посещении этих сайтов регламентируется документом «Защита информации личного характера» или аналогичным, расположенном на сайтах этих компаний.

Контактная информация.

Если Вы предоставили свои Персональные данные и хотите, чтобы такая информация была изменена или исключена из наших баз данных, или если Вы хотите узнать какими Персональными данными о Вас мы располагаем, Вы можете направить нам запрос по адресу. Мы приложим все усилия для того, чтобы ответить на Ваш запрос.

Изменения на Сайте

Мы оставляем за собой право в любое время и без уведомления закрыть или изменить любую услугу на Сайте.

Затраты на доступ

Вы должны обеспечить за свой счет оборудование и подключение к Интернет, необходимые Вам для получения доступа к Сайту и его использования. Вы несете единоличную ответственность за любые затраты на доступ к Сайту через беспроводную связь или иные средства связи..

Сайты и реклама в интернете. Офис в Минске и Москве!