Рассылка по электронной почте помогает привлекать клиентов в десятки раз эффективнее, чем социальные медиа.
Если правильно с ней работать.
Несмотря на то, что в последние пять лет все увлечены продвижением в социальных сетях, иногда маркетологи совершенно игнорируют старые добрые способы. Например, рассылку по электронке.
Тем временем, электронную почту еще рано списывать со счетов. Она остается намного более эффективным способом для привлечения клиентов, чем социальные медиа (по крайней мере, на американском рынке – по результатам исследований).
Эксперты McKinsey утверждают, что по эффективности этот маркетинговый инструмент почти в 40 раз превышает показатели Facebook и Twitter, вместе взятых. Эффективность они измеряли по такому критерию – скорость отклика на ссылку или предложение. 91% всех американских потребителей по-прежнему используют электронную почту ежедневно – это огромная аудитория, несравнимая с пользовательскими базами социальных сетей.
Краткое видео об основах email-рассылки:
Тонкости
1. Электронное письмо должно инициировать серию кликов. Нужно рекламировать не продукт в целом, а акции, связанные с ним, не весь комплекс услуг, а отдельные сервисы.
2. У компаний, которые правильно работают с email-рассылками, обычно есть не меньше ста разных списков адресов, каждый из которых формируется на основе разных параметров и критериев. Отправляйте письмо нескольким пользователям как одному конкретному адресату, каждая группа пользователей должна иметь четкий коллективный портрет, вплоть до пола, числа детей и уровня зарплаты.
3. Люди всегда будут отписываться от рассылки, это нормально. Всем не угодишь. Важно, чтобы другие люди подписывались.
4. Если оставить просто обратный адрес, никто ничего не напишет. Если конкретно сказать, что присылать (например, критику и ссылки на интересные проекты), писем будет много.
5. «Я» интереснее, чем «мы». Пишите от своего имени, а не от имени компании. Пишите о людях и историях, а не о теориях и идеях.
6. Истина рождается только во время тестов и экспериментов. Вы ничего не знаете о своей аудитории, пока не начнете с ней работать.
7. Рассылка начинается с хорошего заголовка, подзаголовка и картинки.
8. Важно понимать, что сегодня 45% всех email открываются с телефонов. Все интернет-страницы, ссылки на которые присылаются в рекламных сообщениях, должны быть обязательно оптимизированы под мобильные версии.
Скажем про себя.
На десять заявок как минимум одна была инициирована почтовой рассылкой. Итак,
- Больше продаж
- Меньше расходов на рекламу
- Поддержание лояльности
Всё это ваше, если вам удастся не отпугнуть потенциального заказчика, а подогреть его интерес.
Хотите настроить рассылку для своего бизнеса? Мы расскажем вам как!
Статья подготовлена на основании материалов компании McKinsey. Если вы читаете по-английски, рекомендуем ознакомиться с полным текстом обзора здесь.
